Políticas de Jardín Proyecto Bonsai

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### 1. Productos Vegetales (Bonsái y Plantas)
En Jardín Proyecto Bonsai valoramos la calidad y vitalidad de nuestros bonsáis y plantas, que entregamos en óptimas condiciones. Sin embargo, debido a la naturaleza delicada de estos productos vivos, no realizamos cambios ni devoluciones si el bonsái o planta sufre daños o fallece debido a factores ajenos a nuestro control, como el descuido, condiciones climáticas extremas, o un cuidado inadecuado tras la entrega. 

### 2. Abonos y Sustratos Orgánicos
Nuestros abonos y sustratos son de origen vegetal y orgánico, por lo cual su efectividad depende directamente de las condiciones de cultivo y el cuidado proporcionado. Jardín Proyecto Bonsai garantiza la calidad de estos productos en el momento de la entrega; sin embargo, el éxito en su uso dependerá del entorno, el riego, y la técnica de cada cliente.

### 3. Productos Elaborados a Mano (Mesas, Tornos, Accesorios)
Para nuestros productos elaborados a mano, como mesas, tornos y accesorios, nos comprometemos a asegurar que lleguen en perfectas condiciones. En caso de daños derivados del envío, brindaremos una respuesta en una única ocasión, siempre y cuando el cliente presente pruebas fotográficas o de video del daño inmediatamente después de la recepción del producto.

### 4. Compromiso de Calidad
Jardín Proyecto Bonsai se compromete a velar siempre por la calidad y excelencia de sus productos y servicios. Nuestros clientes pueden confiar en que ofrecemos únicamente productos seleccionados y cuidados con esmero, y que nuestra atención al cliente estará disponible para resolver cualquier duda o inconveniente respecto a su compra.